Politique de retours et échanges
Politique de retours et échanges
Chez Animalins, votre satisfaction est notre priorité !
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.
1. Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Tout produit abîmé, incomplet ou sans étiquette ne sera ni repris ni échangé.
2. Procédure de retour
- Envoyez-nous un email à contact@animalins.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Une fois votre demande acceptée, retournez les produits à vos frais à l'adresse suivante :
Animalins
Chemin du Mas de Rey, Lieu-dit La Farelle
30300 Beaucaire, France
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits voyagent sous votre responsabilité.
3. Remboursement
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et validation des produits retournés.
- Seul le montant des produits sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à votre charge.
4. Produits non éligibles au retour
- Produits alimentaires ouverts ou entamés.
- Produits personnalisés.
5. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à contact@animalins.fr ou appelez-nous au 06 22 47 70 26.
Merci de votre confiance !
❤️ Derrière chaque création, une passion
Je suis Olivia, fondatrice d'Olipik Créations, un atelier artisanal situé près de Nîmes.
Passionnée par la création et forte de plus de 22 ans d'expérience dans le domaine animalier, j'imagine et réalise des créations entièrement personnalisées en bois, cuir et tissu.
Chaque projet naît d'une rencontre, d'une émotion ou d'un souvenir précieux, afin de donner vie à une pièce unique qui vous ressemble.
✨ Pourquoi choisir Olipik Créations ?
-
❤️ Créations uniques
Chaque réalisation est conçue spécialement pour vous afin de créer un objet qui vous ressemble vraiment.
-
🪵 Fabrication artisanale
Chaque pièce est réalisée à la main avec passion, patience et le souci du détail.
-
🤝 Une relation humaine
Chaque projet commence par un échange afin de comprendre vos envies et de créer une pièce véritablement unique.
❤️ Des créations qui racontent votre histoire
Chez Olipik Créations, chaque pièce naît d'une rencontre, d'un souvenir ou d'une émotion à préserver.
Réalisées à la main avec passion, nos créations personnalisées sont imaginées pour traverser le temps et raconter votre histoire avec authenticité.
❤️ Parce que les plus beaux souvenirs méritent une place unique.
✨ Comment se déroule votre projet ?
-
💡 Vous nous partagez votre idée
Une envie, une photo, un souvenir ou un projet particulier ? Tout commence par un échange afin de comprendre vos attentes.
-
🤝 Nous échangeons ensemble
Chaque projet est unique. Nous prenons le temps de discuter avec vous afin de définir les détails et de créer une réalisation qui vous ressemble.
-
📋 Vous recevez votre devis personnalisé
Après avoir défini votre projet, nous vous proposons un devis adapté à vos envies et à votre création sur mesure.
🐶 Pour nos compagnons à quatre pattes
❤️ Des souvenirs uniques pour ceux qui partagent notre vie
Médailles personnalisées, portraits, accessoires et créations sur mesure pour célébrer et immortaliser votre fidèle compagnon.
Chaque pièce est imaginée avec émotion afin de créer un souvenir unique qui traversera les années..
🎁 Cadeaux et souvenirs personnalisés
✨ Offrir bien plus qu'un simple cadeau
Parce qu'un souvenir précieux mérite d'être mis en valeur, chaque création est réalisée sur mesure pour célébrer un événement, une passion ou une personne chère.
Une attention unique, pleine d'émotion et d'authenticité.
🪵 Décoration et créations artisanales
🌿 Des créations qui racontent votre histoire
Plaques décoratives, objets en bois, créations personnalisées ou pièces uniques réalisées à la main : chaque projet est conçu avec passion et le souci du détail.
Parce qu'aucune histoire ne ressemble à une autre, chaque création est pensée spécialement pour vous.
📩 Donnez vie à votre projet
✨ Une idée, un souvenir précieux ou une envie particulière ?
Chez Olipik Créations, chaque projet est une histoire unique.
Qu'il s'agisse d'un cadeau chargé d'émotion, d'un hommage à votre compagnon, d'une décoration personnalisée ou d'une création imaginée spécialement pour vous, chaque pièce est réalisée à la main avec passion, soin et authenticité.
Parce que les plus beaux souvenirs méritent d'être mis en valeur, nous prenons le temps d'échanger avec vous afin de donner vie à une création qui vous ressemble vraiment.
❤️ Parlons ensemble de votre projet et créons une pièce unique, imaginée spécialement pour vous.
Comment ça marche
Recevez vos cadeaux exclusifs en faisant partie de notre programme de fidélité
Façons de gagner
Gagnez plus de points en réalisant différentes actions, et transformez ces points en récompenses incroyables.
Obtenez plus de points en accomplissant ces missions.
Façons d’échanger
Dépenser vos points durement gagnés est facile. Il suffit d’appliquer vos points pour obtenir une réduction lors du passage en caisse.
Foire aux questions
Explorez cette section pour trouver des réponses complètes à toutes vos questions concernant le programme de fidélité.