Politique de remboursement

Politique de retours et remboursement 

Chez Animalins, votre satisfaction est notre priorité !

Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

1. Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Tout produit abîmé, incomplet ou sans étiquette ne sera ni repris ni échangé.

2. Procédure de retour
- Envoyez-nous un email à contact@animalins.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Une fois votre demande acceptée, retournez les produits à vos frais à l'adresse suivante :
  
  Animalins  
  Chemin du Mas de Rey, Lieu-dit La Farelle  
  30300 Beaucaire, France

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits voyagent sous votre responsabilité.

3. Remboursement
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et validation des produits retournés.
- Seul le montant des produits sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à votre charge.

4. Produits non éligibles au retour
- Produits alimentaires ouverts ou entamés.
- Produits personnalisés.

5. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à contact@animalins.fr ou appelez-nous au 06 22 47 70 26.

Merci de votre confiance !